FRANCOFORTE (Reuters) - E.ON, il più grande fornitore di energia della Germania, vuole che le case intelligenti siano un business intelligente in un mondo di mercati energetici decentralizzati e a basse emissioni di carbonio.Ecco perché questa settimana ha collaborato con il colosso tecnologico statunitense Microsoft per produrre un dashboard digitale di tutti i dispositivi elettrici di una casa, dai sistemi di riscaldamento ai pannelli solari, dai sistemi di accumulo delle batterie alle auto elettriche.Pronto per essere messo in vendita l'anno prossimo, il sistema di gestione dell'energia domestica di E.ON sarà uno di una gamma di prodotti offerti dalle grandi società di servizi pubblici tedesche alla disperata ricerca di aumentare i profitti dalle loro reti di milioni di clienti di elettricità e gas.Di fronte alla prospettiva di guadagni piatti dalla sola vendita di energia, le utility tedesche stanno offrendo prodotti da rilevatori di fumo, serrature elettroniche, kit di ricarica per veicoli elettrici, banda larga e persino il servizio di consegna Amazon Prime per generare rendimenti più elevati.Stanno anche cercando di ottenere il maggior numero possibile di nuovi clienti a bordo ora per fidelizzare il marchio quando le case intelligenti complesse diventano la norma piuttosto che l'eccezione e hanno bisogno di una tecnologia all'avanguardia per funzionare in modo efficiente.Da quando E.ON ha annunciato a marzo l'intenzione di fondersi con la rivale Innogy, ha intensificato la corsa con Vattenfall, EnBW e piccole utility per convincere i clienti tedeschi a cambiare fornitore, offrendo bonus alla firma come iPad, lavatrici o centinaia di euro in contanti ."Il valore dei clienti oggi è diverso da tre a quattro anni fa, perché i clienti sono diventati più attivi", ha affermato Victoria Ossadnik, amministratore delegato della divisione di vendita al dettaglio di E.ON Energie Deutschland.Uno studio dei consulenti McKinsey & Company www.mckinsey.com ha mostrato che l'utile prima delle imposte prima degli interessi e delle tasse (EBIT) delle attività elettriche a valle nell'Unione Europea crescerà di un terzo fino a 20 miliardi di euro nei 10 anni fino al 2025.Ma nessuno dell'aumento verrà dall'alimentazione classica, ha affermato Tiziano Bruno di McKinsey, uno degli autori dello studio qui pubblicato a maggio.Bruno ha affermato che l'aumento proverrà da un aumento di 5 miliardi di euro (5,9 miliardi di dollari) del valore dei servizi di efficienza energetica a 9 miliardi, ed è per questo che le società di servizi pubblici ora sono intenzionate a isolare i clienti e a proporre nuovi prodotti.Gli investitori apprezzano il cambiamento dopo anni di sottoperformance delle utility, quando i bassi prezzi dell'energia elettrica all'ingrosso hanno portato a perdite operative e gli impianti a combustibili fossili sono stati cacciati dal mercato dalle energie rinnovabili nella spinta della Germania verso l'energia a basse emissioni di carbonio."Le utility tedesche si sono svegliate e stanno lavorando duramente per garantire che il lato cliente non gli sfugga di mano", ha affermato Thomas Deser, gestore di fondi presso Union Investment union-investment.com/home.html che detiene l'1,4% di E.ON's condivisioni."Se riescono a combinare software, hardware e servizi, c'è una grande possibilità che continuino a lavorare con il cliente".E.ON ha già 6 milioni di conti residenziali privati ​​in Germania - oltre ad aziende, comuni e città - e la sua ricerca di nuovi clienti l'ha aiutata ad aggiungerne 50.000 nei primi sei mesi del 2018.Una volta che unirà le forze con Innogy il prossimo anno, comanderà una base di clienti di 50 milioni di clienti al dettaglio in tutta Europa in paesi come Regno Unito, Paesi Bassi, Svezia, Italia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia e Romania.Impegnato in un'offensiva simile, Vattenfall, che ha 3,5 milioni di account di elettricità domestici tedeschi, ha aggiunto 100.000 clienti di elettricità e gas finora quest'anno, ha detto questo mese a Reuters il capo tedesco Tuomo Hatakka.EnBW ha 5,5 milioni di clienti domestici in Germania.Una delle sfide per le grandi società di servizi pubblici è garantire che possano aggrapparsi a nuovi clienti per rendere utile il costo dell'acquisizione e per sviluppare la fedeltà al marchio per il futuro.Il Bundesnetzagentur tedesco qui, l'autorità di regolamentazione per diversi settori tra cui elettricità e gas, ha affermato che 4,6 milioni di persone hanno cambiato account di alimentazione nel 2016 mentre 2,4 milioni hanno negoziato condizioni migliori con il loro fornitore esistente.Ralf Kurtz, un partner di PricewaterhouseCoopers www.pwc.com, stima che le società elettriche dovranno mantenere nuovi clienti per almeno due anni affinché l'esercizio diventi fattibile.I servizi pubblici devono quindi assicurarsi di essere quelli che offrono prodotti che consentano alle persone di gestire le proprie forniture energetiche in modo efficiente, piuttosto che consentire ai disgregatori con l'esperienza dei dati dei consumatori e dei mercati digitali di rubare la scena.Annunciando il suo accordo con Microsoft per creare una dashboard digitale di dispositivi elettrici, E.ON ha affermato che il mercato dei sistemi di gestione domestica in Europa era di 40.000 all'anno, ma questo potrebbe salire ad almeno 200.000 entro tre anni."La digitalizzazione, l'Internet delle cose e l'intelligenza artificiale ci offrono nuove opportunità per offrire ai clienti maggiore efficienza e convenienza", ha affermato Karsten Wildberger, membro del consiglio di E.ON.La banca di sviluppo statale KfW www.kfw.de/kfw.de-2.html ha affermato in uno studio del mese scorso che mentre solo l'11% delle famiglie tedesche utilizza dispositivi energetici intelligenti per ottimizzare il consumo di elettricità e calore, il 57% può immaginare di utilizzarli .I contatori digitali intelligenti, che monitorano i consumi e restituiscono i dati ai fornitori di energia, devono ancora decollare in Germania, a differenza di altri paesi dell'UE come Italia e Regno Unito.La domanda prevista in Germania per dispositivi energetici più intelligenti è il motivo per cui le grandi compagnie elettriche stanno setacciando il mercato per accaparrarsi startup promettenti per assicurarsi che rimangano al posto di guida."È improbabile che un'organizzazione che deve impegnarsi nelle proprie attività quotidiane sia semplicemente in grado di produrre innovazioni dirompenti", ha affermato Uli Huener, responsabile dell'innovazione di EnBW.Ha adottato una triplice strategia: permette ai dipendenti di sviluppare idee in un “incubatore” interno, ha investito 100 milioni di euro nel fondo EnBW New Ventures per acquistare partecipazioni di minoranza in startup e ha anche costituito un company builder interno per aiutare a far funzionare idee innovative.Una divisione di E.ON chiamata :agile ha dichiarato mercoledì di aver scelto sei startup europee con prodotti legati all'energia per un programma di sponsorizzazione di tre mesi al fine di avviare schemi pilota che potrebbero portare a prodotti commerciali.E.ON collabora già con aziende come tado www.tado.com e Nuki nuki.io/en offrendo prodotti intelligenti come termostati e serrature elettroniche e il mese scorso si è anche unita a EnBW e alla banca di investimento di Berlino IBB qui in un round di finanziamento per l'avvio Lumenaza www.lumenaza.de/en.La società di software tedesca ha sviluppato un sistema che chiama utility-in-a-box che monitora la produzione di energia rinnovabile, gestisce i gruppi che bilanciano domanda e offerta, collega i produttori di rinnovabili ai clienti e organizza la fatturazione.La creazione di mercati digitali per fornitori di energia rinnovabile da un parco eolico a una casa è vista come un'opportunità significativa in Germania, dove ci sono già 1,7 milioni di famiglie private con pannelli solari."La consapevolezza che il futuro dell'energia è verde, frammentato e decentralizzato è ora arrivata al più alto livello di gestione", ha affermato Christian Chudoba, amministratore delegato di Lumenaza.Ulteriori ricerche di Tom Kaeckenhoff a Duesseldorf;montaggio di David ClarkeI nostri standard: i principi di fiducia di Thomson Reuters.Tutte le citazioni hanno avuto un ritardo minimo di 15 minuti.Vedi qui per un elenco completo di scambi e ritardi.